'n Opname deur die Nuffield Trust en die King's Fund het bevind dat slegs een uit elke sewe persoon tevrede is met maatskaplike sorgdienste. Maatskaplike sorgdoeltreffendheid het gedaal, maar hierdie rekordlaagte weerspieël die mislukking van opeenvolgende regerings om hierdie diens te prioritiseer en 'n onwilligheid om diepgewortelde probleme in ons maatskaplike sorgstelsel aan te pak. Die publiek sien 'n groot aantal mense wie se sorg- en ondersteuningsbehoeftes nie bevredig word nie, en daar is 'n waargenome gebrek aan toepaslike beloning, erkenning en ondersteuning vir maatskaplike sorgpersoneel. Teen hierdie agtergrond is dit teleurstellend dat die Regering se beplande maatskaplike sorghervormings afgewater of vertraag is. Dit sal daartoe lei dat ontevredenheid verder toeneem as maatskaplike sorgvoorsiening aanhou afneem. Mense wat op sorg en ondersteuning put, hul versorgers en diegene wat in die sektor werk, sal die pyn hiervan voel.