Te midde van chroniese personeeltekorte en stygende onvervulde sorgbehoeftes landwyd, het 'n tuisversorger in opdrag van Warrington-distriksraad soms net drie minute gebly, ten spyte van die gesin wat vir die volle besoek betaal het. Daar is gevind dat die raad 15 minute sorgoproepe aan meer as 300 mense in die streek toegeken het, ten spyte van nasionale leiding wat beklemtoon het dat dit 'nie gewoonlik gepas' is nie, wat lei tot onvoldoende sorg en werkers onder 'stresvolle onregverdige druk' plaas. Die saak wat die ondersoek ontketen het, het behels dat 'n vrou met demensie die volle koste van haar sorg betaal het. Binne 15 minute is daar van twee agentskapversorgers verwag om haar wakker te maak, haar ete en drinkgoed voor te berei, seker te maak dat sy eet en drink, haar medikasie toedien, haar inkontinensieblokkie verander, persoonlike versorging toedien en die kombuis netjies maak. Elektroniese monitering het getoon hulle bly gereeld minder as 15 minute en haar sorgbehoeftes is nie bevredig of waardig nie. Intussen het Rishi Sunak die hervormings van maatskaplike sorg uitgestel.