Ritchie Herron het vyf jaar lank as 'n vrou geleef en dagvaar die NHS omdat hy hom tot die 'grootste fout' van sy lewe druk. Terwyl hulle met geestesgesondheidskwessies sukkel, het vreemdelinge op die internet gesê hy is trans. Die NHS-kliniek wat hy besoek het, het nie sy geestesgesondheidskrisis in ag geneem of hom raad gegee oor die impak van 'seksruil'-operasie nie. Die geslagskliniek het 'transseksualisme' gediagnoseer na twee afsprake van 30 minute en testosteroon-onderdrukkende middels voorgeskryf. Hulle het gesinsbekommernisse geïgnoreer toe hulle dokters gewaarsku het 'Ritchie is op sterk antidepressante en het baie komplekse probleme'. Ritchie is toe gevra of hy genitale chirurgie wil hê. Alhoewel onseker, het hy ja gesê, want 'om 'n operasie te ondergaan, sal terapie aan hom beskikbaar stel.' Die volgende jaar het hy onomkeerbare chirurgie gehad en was dadelik spyt oor sy besluit en gesê: 'Oorgang word op 'n massaskaal verkoop. Dis sinister. Ek is 'n bewys dat die hele stelsel baie meer robuust moet word. Hoeveel meer mense is daar buite soos ek?'