'n 'Veiliger bewaring'-telefoonlyn vir gesinne om bekommernisse oor 'n gevangene se fisiese of geestelike gesondheid te meld, was 'n sleutelaanbeveling in 'n oorsig wat deur die regering aangevra is, maar navorsing toon blitslyne is nie beantwoord nie of is nie in meer as een derde van tronke. Die meeste noodoproepe het na 'n antwoordmasjien gegaan. Syfers vir die twaalf maande tot Junie 2019 het 86 selftoegediende sterftes aan die lig gebring, vanaf 81 in 2018, en 57 968 voorvalle van selfbesering, 'n toename van 24% teenoor die vorige jaar. Peter Dawson, direkteur van die Prison Reform Trust (PRT), het gesê die probleem is nog lank nie opgelos nie. Dit vra nou optrede, aangesien lewens daarvan afhang. Die PRT het gesê swak reëlings vir gesinne om met tronke in aanraking te kom, is geïdentifiseer in geregtelike doodsondersoeke na die dood van gevangenes.