Vyf van Engeland se voorste verhuringsagente diskrimineer teen huurders op behuisingsvoordeel, het 'n verslag deur Shelter en die National Housing Federation bevind. Stephen Tyler, wat 'n rolstoel gebruik, het gesê hy is gedwing om in sy motor te slaap weens sulke diskriminasie. In 'n geheime ondersoek wat deur Mystery Shoppers Bpk. uitgevoer is, is 149 streekverhuringsagenttakke gebel deur navorsers wat hulle as voornemende huurders voorgedoen het. Een uit elke tien het 'n takpolis gehad om nie aan enigiemand op behuisingsvoordeel te verhuur nie, ongeag of hulle die huur kon bekostig. Die ergste oortreder uit die ses groot handelsmerke wat ondersoek is, was Haart, met 'n regstreekse verbod op huurders van behuisingsvoordeel in 'n derde van die takke wat genoem is (8 uit 25). Die navorsing ontbloot ook die opdraande stryd waarmee behuisingsvoordeelhuurders te kampe het. Byna die helfte van die verhuringsagente het gesê hulle het geen geskikte huise of verhuurders wat bereid was om aan iemand met behuisingsvoordeel te verhuur nie.